大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递的顾客投诉率的问题，于是小编就整理了2个相关介绍申通快递的顾客投诉率的解答，让我们一起看看吧。
申通2021快递速度？
申通快递2021年的快递速度在同行业中处于中等水平。根据国家邮政局的数据，申通快递2021年全年快件总量达到129.5亿件，同比增长29.9%；快件平均投递时限为2.1天，同比缩短0.1天。申通快递在全国快递企业中排名第三，仅次于顺丰和京东物流。不过，申通快递的投诉率也在2021年有所上升，主要原因是快递延误、丢失和损坏等问题。
申通快递2021年的平均快递速度为每天300公里左右，这比2020年每天280公里的平均速度有所提高。申通快递的时效性在国内快递行业中处于中等水平，虽然不及顺丰、京东等一线快递公司，但也比一些中小快递公司要快。申通快递的优势在于其网点遍布广泛，覆盖全国大部分地区，能够满足大多数用户的寄件需求。
申通快递2021年的平均时效约为2.5天，比2020年快了0.2天。其中，北京、上海、广州、深圳等一线城市的平均时效为2天，二线城市为2.5天，三线城市为3天，四线城市为3.5天。申通快递在2021年推出了多项提速措施，包括开通更多直飞航班、增加末端配送人员、优化派送路线等，这些措施都对快递时效的提高起到了积极作用。
中通 圆通 申通 哪个收件最快？
实际取决于你们那哪个快递点最负责，管理的好，就最快。推荐韵达，中通
硬件实力对比
中通快递拥有员工10万多人，服务网点5000余个，分拨中心59个，运输、派送车辆18000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。
截至2017年2月，申通快递拥有独立网点及分公司1660家，服务网点及门店20000余家，乡镇网点15000余家，直属与非直属转中心及航空部90余个，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。
从以上数据看，申通快递在网点覆盖量，从业人数，以及派送运输车辆上看都远远超越中通快递。
收费价格对比
中通快递省内件一般一公斤之内10元左右，每超出一公斤另加2-5元，省外件一般起步价（一公斤以内）12-15元，每超出1公斤加5-8元。要是易碎品，还要再加保价钱。各地略有不同，具体价格还请咨询当地快递公司。
申通快递同城首重即1kg 基本上是8元，超过1kg即续重为2元；申通快递外省首重8-12元，续重3-10元不等，地方不同，价格也不一样；如果发货量大，可以长期与申通快递合作，这样发的多价格会更低；大件的话可能按抛货算：长乘宽乘高除以7000，即得出抛货的公斤数，大件都是按这个收费的。
从以上看来，中通快递的收费价格相较申通快递要贵一些。
快递投诉率对比
据《国家邮政局关于2017年8月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，中通快递2017年8月有效申诉率为1.14%，其中快递延误占0.09%，丢失损毁占0.32%，投递服务占0.63%，同比去年有所下降。而申通快递2017年8月有效申诉率为9.65%，其中快递延误占1.53%，丢失损毁占3.13%，投递服务占4.65%，同比去年有所上升。可见在服务质量上中通快递远远优质于申通快递。
综上所述，申通快递作为老牌快递公司在规模速度以及价格方面都相对于中通快递有优势，但是就近几年的发展看来，申通对电商患有严重的“依赖症”，在中通投资”小麦便利店”、圆通设立”妈妈菁选便利店”，开拓”快递+便利店”线下增长模式之时，申通依然围绕着快递业务打转。申通快递虽然保持着较高的盈利率，然而，不仅丢失了既有的市场份额，在新业务拓展方面落后于人，快递服务质量也令人担忧，申通快递的未来充满着诸多隐患。
到此，以上就是小编对于申通快递的顾客投诉率的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递的顾客投诉率的2点解答对大家有用。
